Política de Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto transferidos para o seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) através do navegador quando visita o nosso website. Permitem reconhecer o seu dispositivo e memorizar preferências de navegação (como o idioma selecionado) ou manter sessões ativas seguras durante a sua visita.

Além dos cookies tradicionais, podemos recorrer a tecnologias conexas de armazenamento no navegador (como localStorage e sessionStorage) estritamente para suporte de preferências e desempenho da aplicação web.

O uso de cookies em Portugal rege-se pela Lei n.º 41/2004 (alterada pela Lei n.º 46/2012), que transpôs a Diretiva Europeia e-Privacy (Diretiva 2002/58/CE), conjugada com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679). Nos termos da legislação aplicável, os cookies estritamente necessários ao funcionamento técnico e à segurança dispensam consentimento prévio, enquanto quaisquer cookies analíticos não essenciais dependem do consentimento informado do utilizador.

Classificamos as tecnologias utilizadas no nosso website nas seguintes categorias:

• Cookies e Mecanismos Estritamente Necessários (Técnicos): Indispensáveis para o funcionamento, segurança e navegação segura no website. Incluem a validação anti-spam e deteção de tráfego robótico malicioso (Cloudflare Turnstile) e identificadores de autenticação temporária na área de gestão do backoffice. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento e a segurança do portal.
• Cookies de Preferência e Funcionalidade: Utilizados para recordar escolhas do utilizador, nomeadamente o idioma de navegação (Português, Espanhol ou Inglês) através do parâmetro de URL e do armazenamento de preferências locais, garantindo uma navegação fluida em visitas subsequentes.
• Cookies de Desempenho e Medição (Analítica): Quando ativados pelo utilizador, recolhem métricas agregadas e dados estritamente anonimizados (endereço IP mascarado, páginas acedidas, duração da visita e tipo de dispositivo) com o intuito exclusivo de compreender padrões de utilização e otimizar a velocidade e relevância do website.

O quadro seguinte discrimina as principais tecnologias técnicas utilizadas:

• Cloudflare Turnstile (cf_clearance / tokens de validação): Cookie e token técnico essencial de segurança anti-robô para proteção de formulários de contacto e subscrição de newsletter contra ataques de spam. Duração: até 1 ano ou duração da sessão.
• Autenticação do Backoffice (sb-*-auth-token): Cookie técnico estritamente necessário para gestão da sessão de administradores autorizados. Duração: sessão / 7 dias.
• Google Analytics 4 (quando ativado): Ferramenta de análise agregada com anonimização de IP por defeito. Nenhum dado de identificação pessoal direta é partilhado. Duração: até 2 anos.

Pode a qualquer momento configurar o seu navegador para aceitar, recusar ou eliminar cookies armazenados no seu dispositivo. Cada navegador disponibiliza procedimentos próprios de configuração nas respetivas definições de privacidade:

• Google Chrome: Definições > Privacidade e Segurança > Cookies e outros dados de sites.
• Apple Safari: Definições / Preferências > Privacidade > Bloquear todos os cookies ou Gerir dados de sites.
• Mozilla Firefox: Definições > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados de Sites.
• Microsoft Edge: Definições > Cookies e Permissões de Sites > Gerir e eliminar cookies.

Nota: A desativação integral de cookies técnicos essenciais pode impossibilitar a submissão correta de formulários de contacto ou o acesso a áreas reservadas do website.

Para esclarecer qualquer dúvida sobre a nossa utilização de cookies e tecnologias de rastreio, consulte a nossa Política de Privacidade ou envie uma mensagem para privacidade@rmchub.pt.